Apuesta peruana

Emprendiendo Nuevos Retos

Tras alcanzar la certificación ISO 9001:2008, Starlight se viene preparando para lograr el Modelo Europeo de Excelencia Empresarial (EFQM).

Jaime López-Chau,
gerente general de Starlight.


¿Cómo fue el ingreso de JVL al mercado peruano? ¿Superaron la meta establecida, al cierre de este primer año de operaciones?

La compañía, especializada en la fabricación y mantenimiento de letreros luminosos para corporaciones del juego y entretenimiento, se ha caracterizado por buscar la excelencia tanto en sus productos como en el servicio que brinda a sus clientes.

Un claro ejemplo de ello es el haber obtenido la certificación ISO 9001:2008, de parte del prestigioso holding europeo Bureau Veritas SAS. El reconocimiento no hizo más que ratificar la buena administración de la empresa y la adecuada gestión de sus clientes, proveedores, procesos internos y producción.

Jaime López-Chau Nava, gerente general de Starlight, señaló que el objetivo es que la empresa continúe trabajando con un sistema de gestión de calidad para exportar sus productos hacia mercados extranjeros, y así aportar a la industrialización del país.

“Estamos implementado los sistemas de gestión de calidad en varias empresas del Grupo (Carolina). En marzo tenemos programada la auditoría de certificación de Carolina Textil. Para nosotros es un homenaje a la señora Carolina (fundadora del grupo empresarial)”, y todo es posible gracias al apoyo y la confianza del señor Félix Rosenberg y de la señora Andrea Pino, anunció López-Chau Nava.

Sin Límites

Si bien Starlight ya cuenta con un Sistema de Gestión de la Calidad, en base a la norma ISO 9001, el siguiente paso que se han propuesto es construir un modelo de excelencia en la gestión basado en la estructura del Premio Malcom Baldrige, de los Estados Unidos.

Se trata de un modelo estructurado en criterios de liderazgo, estrategias, clientes, medición y análisis, gestión del conocimiento, personal, operación y resultados, que integran las buenas prácticas de una cultura orientada a la calidad y eficiencia.